Rujukan

Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda di 1988bo

Halaman ini menerangkan syarat penggunaan, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Akses kepada perkhidmatan 1988bo bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan.

Syarat Penggunaan AkaunDasar Privasi & DataPenggunaan KukiHak Pengguna MalaysiaHubungi Pasukan Pematuhan
1988bo Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda di 1988bo
PENGENDALIAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Peribadi Anda

Keselamatan data akaun anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman akaun dan transaksi, dan maklumat peribadi anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang. Setiap permintaan untuk menyemak, membetul atau memadam data boleh dikemukakan kepada pasukan kami melalui e-mel.

Penyulitan Akaun

Semua halaman akaun dilindungi dengan penyulitan SSL. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk yang disulit dan tidak boleh diakses oleh mana-mana kakitangan kami secara langsung.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekal log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman kami digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar dalaman kami. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Perubahan Data

Untuk membetul nama, nombor telefon bimbit atau maklumat akaun lain, hubungi pasukan sokongan kami dengan dokumen pengesahan diri yang sah bagi tujuan pengesahan akaun.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat penggunaan, permintaan penghapusan data, atau sebarang hal berkaitan polisi akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut. Sila nyatakan nombor akaun anda dalam setiap pertanyaan supaya kami boleh memproses permintaan dengan lebih cepat.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman utama kami untuk pertanyaan mendesak berkaitan dasar akaun atau permintaan data. Pasukan kami akan membalas dalam Bahasa Melayu.
E-mel Pematuhan Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel pematuhan kami untuk hal seperti penghapusan data, bantahan terma, atau pertanyaan privasi yang memerlukan rekod bertulis.
Bantuan Akaun Untuk isu akaun yang berkaitan dengan transaksi Touch 'n Go eWallet atau Boost yang ditahan, hubungi bahagian bantuan akaun kami dengan bukti transaksi disertakan.

Soalan Tentang Hak dan Polisi Akaun Anda

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan oleh pemegang akaun berkaitan syarat penggunaan, privasi data dan hak pengguna di 1988bo. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sembang langsung kami sentiasa bersedia untuk membantu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan adalah mengikut undang-undang yang terpakai di lokasi anda.

Ya. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel pematuhan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut mengikut dasar privasi dalaman yang sedang berkuat kuasa.

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel. Selepas pengesahan identiti, akaun anda akan ditutup dan data dihapuskan dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami.

Tidak. Maklumat transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay disimpan untuk tujuan pengesahan dalaman sahaja dan tidak dikongsi tanpa kebenaran anda.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel akaun yang berdaftar. Penggunaan berterusan selepas pemberitahuan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Bawa pertikaian anda kepada pasukan sokongan kami terlebih dahulu melalui sembang langsung atau e-mel pematuhan. Sertakan nombor akaun dan butiran kes untuk mempercepatkan semakan kami.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.